چیلنج:
Built to Last، جو نوّے کی دہائی کی ایک نمایاں انتظامی تحقیق ہے، اس نے دکھایا کہ عظیم کمپنیاں وقت کے ساتھ کیسے کامیاب ہوتی ہیں اور کس طرح طویل مدتی مسلسل کارکردگی کو ابتدا ہی سے کسی ادارے کے ڈی این اے کا حصہ بنایا جا سکتا ہے۔
لیکن اُس کمپنی کا کیا جو شاندار ڈی این اے کے ساتھ پیدا نہیں ہوئی؟ اچھی، درمیانی درجے کی، حتیٰ کہ کمزور کمپنیاں بھی مستقل عظمت کیسے حاصل کر سکتی ہیں؟
تحقیق:
کئی برسوں تک یہ سوال جم کولنز کے ذہن کو الجھائے رکھتا رہا۔ کیا ایسی کمپنیاں موجود ہیں جو مشکلات پر قابو پا کر طویل مدتی اوسط یا کمزور کارکردگی کو اعلیٰ کارکردگی میں بدل دیتی ہیں؟ اور اگر ہاں، تو وہ کون سی عمومی خصوصیات ہیں جو کسی کمپنی کو اچھے سے عظیم بناتی ہیں؟
معیارات:
سخت پیمانوں کا استعمال کرتے ہوئے، کولنز اور ان کی تحقیقاتی ٹیم نے چند ممتاز کمپنیوں کی نشاندہی کی جنہوں نے نمایاں کامیابی حاصل کی اور کم از کم پندرہ سال تک اسے برقرار رکھا۔ کتنی بڑی کامیابی؟ اس تبدیلی کے بعد، ان کمپنیوں نے مجموعی اسٹاک منافع میں عام اسٹاک مارکیٹ کو اوسطاً سات گنا تک پیچھے چھوڑ دیا، اور یہ کارکردگی دنیا کی عظیم ترین کمپنیوں کے مجموعی انڈیکس سے بھی دو گنا بہتر تھی، جن میں Coca-Cola، Intel، General Electric اور Merck شامل ہیں۔
موازنہ:
تحقیقاتی ٹیم نے ان کامیاب کمپنیوں کا موازنہ اُن کمپنیوں سے کیا جو اچھے سے عظیم بننے میں ناکام رہیں۔ فرق کیا تھا؟ کیوں ایک گروہ غیر معمولی کارکردگی دکھانے میں کامیاب ہوا جبکہ دوسرا صرف اچھا ہی رہ گیا؟
پانچ سال کے عرصے میں ٹیم نے تمام اٹھائیس کمپنیوں کی تاریخ کا تجزیہ کیا۔ وسیع ڈیٹا اور ہزاروں صفحات پر مشتمل انٹرویوز کا جائزہ لینے کے بعد، کولنز اور ان کی ٹیم نے عظمت کے بنیادی عوامل دریافت کیے—کیوں کچھ کمپنیاں ترقی کرتی ہیں اور کچھ نہیں۔
نتائج:
Good to Great تحقیق کے نتائج بہت سے قارئین کو حیران کریں گے اور انتظامی حکمتِ عملی اور عملی میدان کے تقریباً ہر پہلو پر روشنی ڈالیں گے۔ ان میں شامل ہیں:
- لیول 5 لیڈرز: تحقیقاتی ٹیم یہ جان کر حیران رہ گئی کہ عظمت کے لیے کس قسم کی قیادت درکار ہوتی ہے۔
- ہیج ہاگ تصور (تین دائروں میں سادگی): اچھے سے عظیم بننے کے لیے مہارت کے محدود دائرے سے آگے بڑھنا ضروری ہے۔
- نظم و ضبط کی ثقافت: جب نظم و ضبط کی ثقافت کو کاروباری جذبے کے ساتھ ملایا جائے تو شاندار نتائج حاصل ہوتے ہیں۔
- ٹیکنالوجی کا کردار: کامیاب کمپنیاں ٹیکنالوجی کو مختلف انداز میں دیکھتی ہیں۔
- فلائی وہیل اور ڈوم لوپ: جو کمپنیاں اچانک بڑی تبدیلیوں اور سخت تنظیمی تبدیلیوں کا سہارا لیتی ہیں، وہ اکثر ناکام ہو جاتی ہیں۔
جم کولنز کے مطابق:
“تحقیق میں سامنے آنے والے کچھ اہم تصورات ہماری جدید کاروباری ثقافت کے خلاف جاتے ہیں اور سچ یہ ہے کہ کچھ لوگوں کو ناگوار بھی گزریں گے۔”
شاید ایسا ہو—لیکن ان نتائج کو نظر انداز کرنے کا خطرہ کون مول لے سکتا ہے؟
